O gerenciamento de riscos não pode ser ignorado por nenhuma organização que queira ter sucesso. O processo de gerenciamento de riscos que geralmente falamos é completamente manual e, portanto, completamente desatualizado. As organizações modernas entendem como é importante gerenciar o risco adequadamente, razão pela qual a maioria delas emprega sistemas digitais que monitoram os riscos continuamente. Vejamos como o processo para gerenciar riscos parece em um contexto digital. Enquanto as ideias principais permanecem as mesmas, existem algumas mudanças muito importantes.

Cinco etapas do processo de gerenciamento de riscos digitais

Qual é o processo de gerenciamento de risco?

O processo de gerenciamento de riscos é uma estrutura para as ações que precisam ser tomadas. Existem cinco etapas básicas que são tomadas para gerenciar riscos; essas etapas são chamadas de processo de gerenciamento de riscos. Ele começa com a identificação de riscos, passa a analisar os riscos, depois o risco é priorizado, uma solução é implementada e, finalmente, o risco é monitorado. Nos sistemas manuais, cada passo envolve muita documentação e administração.

Agora vamos ver como essas etapas são executadas em um ambiente mais digital.

Etapa 1: identificar o risco

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O primeiro passo é identificar os riscos aos quais o negócio está exposto em seu ambiente operacional. Existem muitos tipos diferentes de riscos – riscos legais, riscos ambientais, riscos de mercado, riscos regulatórios e muito mais. É importante identificar o maior número possível desses fatores de risco. Em um ambiente manual, esses riscos são anotados manualmente.

Se a organização tiver uma solução de gerenciamento de risco empregada, todas essas informações serão inseridas diretamente no sistema. A vantagem dessa abordagem é que esses riscos agora são visíveis para todas as partes interessadas na organização com acesso ao sistema. Em vez de essa informação vital ser bloqueada em um relatório que precisa ser solicitado por email, qualquer pessoa que queira ver quais riscos foram identificados pode acessar as informações no sistema de gerenciamento de riscos.

Etapa 2: Analise o risco

Uma vez identificado o risco, ele precisa ser analisado. O escopo do risco deve ser determinado. Também é importante entender a ligação entre o risco e os diferentes fatores dentro da organização. Para determinar a gravidade e a gravidade do risco, é necessário ver quantas funções de negócios o risco afeta. Há riscos que podem paralisar todo o negócio se realizados, enquanto há riscos que serão apenas pequenos inconvenientes na análise. Em um ambiente de gerenciamento de riscos manual, essa análise deve ser feita manualmente.

Quando uma solução de gerenciamento de risco é implementada, uma das etapas básicas mais importantes é mapear os riscos para diferentes documentos, políticas, procedimentos e processos de negócios. Isso significa que o sistema já terá uma estrutura de risco mapeada que avaliará os riscos e permitirá que você conheça os efeitos de longo alcance de cada risco.

Etapa 3: avaliar ou classificar o risco

Os riscos precisam ser classificados e priorizados. A maioria das soluções de gerenciamento de risco tem diferentes categorias de riscos, dependendo da gravidade do risco. Um risco que pode causar algum inconveniente é classificado como baixo, os riscos que podem resultar em perda catastrófica são classificados como os mais altos. É importante classificar os riscos porque permite que a organização tenha uma visão holística da exposição ao risco de toda a organização. O negócio pode estar vulnerável a vários riscos de baixo nível, mas pode não exigir intervenção da alta gerência. Por outro lado, apenas um dos maiores riscos avaliados é suficiente para exigir intervenção imediata.

Etapa 4: trate o risco

Todo risco precisa ser eliminado ou contido o máximo possível. Isso é feito conectando-se com os especialistas do campo ao qual o risco pertence. Em um ambiente manual, isso envolve entrar em contato com cada parte interessada e, em seguida, marcar reuniões para que todos possam conversar e discutir os problemas. O problema é que a discussão é dividida em vários segmentos de e-mail diferentes, em diferentes documentos e planilhas e em muitos telefonemas diferentes.

Em uma solução de gerenciamento de riscos, todas as partes interessadas relevantes podem receber notificações de dentro do sistema. A discussão sobre o risco e sua possível solução pode ocorrer dentro do sistema. A alta gerência também pode ficar de olho nas soluções que estão sendo sugeridas e no progresso que está sendo feito dentro do sistema. Em vez de todos entrarem em contato uns com os outros para obter atualizações, todos podem receber atualizações diretamente da solução de gerenciamento de riscos.

Etapa 5: monitorar e analisar o risco

Nem todos os riscos podem ser eliminados – alguns riscos estão sempre presentes. Os riscos de mercado e os riscos ambientais são apenas dois exemplos de riscos que precisam sempre ser monitorados. Sob o monitoramento manual de sistemas, acontece por meio de funcionários diligentes. Esses profissionais devem certificar-se de que estão atentos a todos os fatores de risco. Em um ambiente digital, o sistema de gerenciamento de riscos monitora toda a estrutura de riscos da organização. Se algum fator ou risco mudar, é imediatamente visível para todos. Os computadores também são muito melhores em monitorar continuamente os riscos do que as pessoas.

Os fundamentos do processo de gerenciamento de riscos permanecem os mesmos

Mesmo sob um ambiente digital, os fundamentos do processo de gerenciamento de riscos permanecem os mesmos. O que muda é a eficiência com que esses passos podem ser dados e, como deve estar claro até agora, simplesmente não há concorrência entre um sistema manual de gerenciamento de riscos e um sistema digital.

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Sobre a empresa

A 360factors, Inc. (Austin, TX) ajuda as empresas a melhorar o desempenho dos negócios, reduzindo o risco e garantindo a conformidade. O Predict360, seu principal produto de software, integra verticalmente regulamentos e requisitos, gerenciamento de políticas e procedimentos, riscos e controles, gerenciamento e inspeções de auditoria e treinamento e qualificações on-line, em uma única plataforma baseada em inteligência artificial.

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